Privacyverklaring en cookiebeleid

Privacyverklaring ZorgSamen Pedicures

Inleiding

Bij ZorgSamen Pedicures respecteren we uw privacy. We gaan daarom voorzichtig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij uw gegevens verwerken. Ook leggen we uit waarvoor we uw gegevens gebruiken.

ZorgSamen Pedicures is verantwoordelijk voor een juiste verwerking van uw persoonsgegevens. Dit doen we volgens de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken verschillende soorten persoonsgegevens. De belangrijkste gegevens die we verwerken, zijn:

1. Contactgegevens: zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;

2. Medische gegevens:, zoals medische geschiedenis, diagnose en behandelingsinformatie;

3. Gegevens over uw afspraken;

4. Identificatiegegevens, zoals Uw Burgerservicenummer (BSN);

5. Betalingsgegevens, zoals bankrekeningnummer en factuurgegevens;

6. Technologische gegevens: uw bezoek aan onze website en onlinediensten, IP-adres en cookies;

7. Andere persoonlijke informatie die u ons verstrekt, zoals voorkeuren, feedback, of antwoorden op vragenlijsten.

1. Verlenen van pedicure diensten

De belangrijkste reden voor het verzamelen van uw persoonsgegevens is om u pedicure zorg te kunnen geven. Dit betekent dat we behandelingsnotities bijhouden. Maar ook het beoordelen van uw vooruitgang en het aanpassen van uw behandelplan. We wisselen ook uw gegevens uit met andere zorgverleners, zoals uw huisarts. We gebruiken uw medische gegevens om uw gezondheid in beeld te krijgen. Zo kunnen we de beste behandeling voor u bepalen.

2. Facturering en betaling

Wij gebruiken uw contactgegevens en betalingsgegevens om facturen te versturen. Zo ontvangen wij de betaling voor de door ons geleverde zorg. Onze betaling kan direct via uw zorgverzekeraar verlopen. Of wij sturen de factuur direct naar u. In dat geval betaalt u ons, en niet uw verzekeraar.

3. Communicatie en klantenservice

We gebruiken uw contactgegevens wanneer we contact met u willen opnemen. Bijvoorbeeld over uw afspraken, behandeling of andere belangrijke informatie. Via uw contactgegevens kunnen we ook feedback aan u vragen om onze diensten te verbeteren. Heeft u een klacht of opmerking ingediend? Dan gebruiken we uw gegevens om contact op te nemen.

4. Verbetering van onze diensten en website

We kijken naar gegevens over hoe patiënten onze website gebruiken. Ook kijken we naar hoe patiënten onze onlinediensten gebruiken. Dit helpt ons om onze website en online ervaring te verbeteren. Ook kunnen we zo gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen doen, die passend zijn wanneer het gaat om de gezondheid van uw voeten.

5. Marketing en promotie

Met uw toestemming kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om informatie te geven over onze diensten, promoties en andere nieuwtjes. Dit kan via e-mail, telefoon of post zijn. U ontvangt deze informatie niet als u heeft aangegeven dat u geen marketingcommunicatie wil ontvangen.

6. Wet- en regelgevingsvereisten

We zijn verplicht om bepaalde persoonsgegevens bij te houden en door te geven. Bijvoorbeeld aan zorgverzekeraars, overheidsinstanties en toezichthouders. Zo voldoen we aan de wettelijke vereisten. Ook kunnen we zo de kwaliteit en veiligheid van onze diensten waarborgen.

7. Voor een audit

Eén keer in de vijf jaar wordt er in onze praktijk een kwaliteitscontrole uitgevoerd. Deze controle wordt door auditeurs uitgevoerd. De auditeurs hebben een geheimhoudingsverklaring getekend. Soms moeten deze auditeurs dossiers inzien om hun controle te kunnen doen. De auditeurs mogen uw dossier alleen inzien als u daar toestemming voor heeft gegeven. Zonder deze toestemming mogen de auditeurs alleen een dossier zonder naam inzien. In zo’n dossier zijn alle persoonlijke gegevens eruit gehaald.

8. Intervisie, supervisie of consultatie

Voor intervisie, supervisie of consultatie delen we patiëntcasussen. Onze zorgprofessionals kunnen zo van elkaar leren. Wanneer er patiëntcasussen gedeeld worden, zijn deze casussen altijd zonder naam en persoonsgegevens.

9. Onderwijs en voorlichting

Ter ondersteuning van onderwijs en voorlichting maakt onze praktijk alleen gebruik van gegevens waaruit uw identiteit niet is af te leiden.

Bewaringstermijn van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is De bewaartijd kan wel verschillen: het hangt af van waarom uw gegevens verwerkt zijn. Ook hangt het af van de toepasselijke wettelijke vereisten. We zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht vanuit de WGBO om medische dossiers voor 20 jaar te bewaren.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om ongeoorloofde toegang, onrechtmatige openbaarmaking of vernietiging ervan te voorkomen. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens, beveiligde gegevensoverdracht en toegangsbeheer voor onze systemen.

Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over onze privacyverklaring, of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken? Dan kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. We zullen uw vragen graag beantwoorden.

Telefoonnummer: 088-1180545
E-mailadres: info@zorgsamenpedicures.nl

De FG is verantwoordelijk voor het toezicht op de naleving van de privacyregels binnen ZorgSamen Pedicures. De FG kunt u benaderen voor vragen, verzoeken of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens via info@zorgsamenpedicures.nl

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of om onze praktijken bij te werken. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via onze website of door rechtstreeks contact met u op te nemen

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die wij verwerken:

1. Het recht om inzage of afschrift te krijgen tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken;

2. Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of bijwerken;

3. Het recht om uw gegevens te laten wissen onder bepaalde omstandigheden;

4. Het recht om de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen te beperken;

5. Het recht om uw gegevens, onder bepaalde voorwaarden, over te dragen aan een andere organisatie;

6. Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden;

7. Het recht om in te stemmen met de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden.